9月7日,樟木头镇党委书记梁肇河到政务服务中心调研。
梁肇河一行实地查看政务服务中心的自助服务区,了解大厅功能分区、窗口设置、业务办理、便民服务等整体运行情况。
樟木头政务服务大厅设有审前服务区、24小时自助服务区、自助网办区等9个功能服务区,共54个窗口,进驻人员151人,进驻事项1263项,涵盖27个部门办理事项。今年1—8月,政务大厅业务总叫号量约11.2万宗,日均叫号量700宗,群众平均等候时长压缩至4分钟。
座谈会上,政务服务中心汇报单位基本工作情况、存在问题以及下一步计划。
梁肇河指出,政务服务中心要提高站位,坚守服务宗旨,持续做好服务保障工作,营造服务更优、群众更满意的政务服务营商环境;要多措并举,提升效能,不断优化办理流程,加强工作人员培训和学习,提高人员业务水平;要发挥政务服务中心联系企业和群众的桥梁优势,根据群众诉求倒推各部门工作落到实处,保障各项工作见成效。
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